真的服了，吉安市规划建设局网站怎么连个像样的入口都找不到？

昨晚加班到十点，脑子已经转不动了，但心里那股火还没消。为啥？因为我要查个旧小区的改造方案，结果在吉安市规划建设局网站上转了整整半小时，愣是没找着。真的，那一刻我差点把键盘砸了。不是夸张，我是真心想帮邻居们看看自家房子以后咋弄，结果这网站体验，简直让人想骂人。

咱们说真的，现在都什么年代了？手机都能扫码支付，连买菜都能送上门，你搞个政府部门的网站，居然还搞迷宫式导航？我点进去，首页一堆红头文件，标题长得能绕地球三圈。我想看“城市更新”，点进去是空白；我想看“规划公示”，跳出来的链接全是404。这哪里是便民，这分明是劝退。我坐在电脑前，看着那个加载转圈的小图标，心里那种无力感，真的，太窒息了。

我就纳了闷了，技术部门是吃干饭的吗？还是说，他们觉得老百姓根本不需要知道他们在干嘛？这种“闭门造车”的思维，真的该改改了。你想想，一个普通市民，为了查个信息，要打电话问客服，客服说“你去官网看”，官网说“去栏目找”，栏目说“文件过期了”。这一套下来，谁受得了？我身边的老李，上次去办手续，被这网站搞崩溃了，最后只能跑大厅排队，窗口大姐都看不下去，偷偷教他怎么搜内网。这算什么事啊？

我就想问问，吉安市规划建设局网站，你们到底想服务谁？如果是为了应付上级检查，那你们成功了，页面挺漂亮，图片挺高清。但如果是为了服务群众，那你们彻底失败了。细节决定成败，这句话我都说烂了，但在你们这儿，连个“搜索框”都做得像摆设。我试了好几次，输入“公园”，结果给我推出来一堆八十年代的文件。这合理吗？这不科学。

我也不是故意要喷，我是真着急。咱们吉安现在发展这么快，新区建得漂亮，老小区也在翻新。这些好事，老百姓心里高兴，但过程得透明啊。你搞个吉安市规划建设局网站，不就是让大家有个地方看进度、提意见吗？结果现在，意见提不上去，进度看不见，这就好比你去饭店吃饭，菜单藏在后厨，厨师还爱答不理的。这谁受得了？

说实话，我对这个网站的爱恨，真的是一半一半。爱它存在，恨它难用。如果它能稍微优化一下，比如加个明显的“民生专栏”，或者把常用的办事指南做成短视频，那该多好？现在的人，谁有耐心看几千字的公文？大家时间都宝贵，能一眼看到的，绝不想翻三页。

我昨天跟朋友吐槽，朋友说：“要不你写篇文章吐槽一下？”我一想，对啊，光骂没用，得让人知道问题在哪。所以我就在这儿碎碎念，希望有关部门能看见。别总觉得网友在找茬，我们是在帮你们找bug。这吉安市规划建设局网站，真的需要一场大手术，不是修修补补，是推倒重来那种。

你看现在那些大厂的APP，哪个不是用户体验至上？政府网站难道就不需要？当然需要。而且更需要，因为你们代表的是公信力。一次糟糕的体验，可能会抵消掉十次好的政策宣传。这账，你们算得过来吗？

总之，我是真希望下次再进去的时候，能有个清爽的界面，能有个好用的搜索，能有个活生生的人回复我的留言。别搞那些虚头巴脑的东西了，实实在在解决问题，比啥都强。这吉安市规划建设局网站，别让大家再失望了，行不行？真的，挺急的。