生活服务行业建站案例
为本地服务门店打造"服务项目 + 在线预约 + 门店导航"官网,把到店客流稳稳接住、把回头客沉淀下来。
微信同号 18236992212,备注"服务建站",1 个工作日内出预约型官网报价
好服务,不该只靠口碑
该生活服务品牌在郑州开了六家门店,靠街坊邻居的口碑经营多年。但生意越来越难做:新顾客不知道他们有什么服务、能不能预约、离哪家店近,老顾客想约个服务还要打电话问半天,高峰时段打不进来就直接流失了。门店也没有一个能统一对外发声的窗口。
我们的任务,是把这家"靠熟人"的本地服务,搬到一个能被附近顾客随手搜到、顺手约到的官网上。让好服务不再被电话占线和现场排队挡住,每一次到店都从容顺畅。
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01
服务"讲不明"
服务项目多、价格档口杂,顾客看不懂,打电话反复确认,前台接待压力大。
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02
预约"约不上"
没有线上预约入口,高峰电话占线,顾客到店还要现场排队,体验差。
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03
门店"找不到"
六家门店没有统一导航,新顾客跑错店、跑空趟,好感度下降。
从约到办,四步走
官网把"预约—确认—到店—办好"这条动线拆得清清楚楚,顾客每一步都踏实。
选服务选门店
在受理台挑项目,就近选一家门店与时间段。
在线留资确认
留下手机号,门店 30 分钟内回电确认预约。
到店免排队
凭预约号到店,优先接待,省去现场等候。
办完结账回访
服务完成后引导评价,沉淀为口碑与复购。
就近门店,划着找
把各家门店做成可横滑的覆盖卡,地址、营业时间、导航入口逐项清楚。
国贸旗舰店
郑州市金水区XX路XX号(占位)
营业 9:00 – 21:00万达店
郑州市二七区XX路XX号(占位)
营业 9:30 – 21:00CBD 店
郑州市郑东新区XX路XX号(占位)
营业 9:00 – 20:30科学大道店
郑州市高新区XX路XX号(占位)
营业 9:00 – 20:30紫荆山店
郑州市管城区XX路XX号(占位)
营业 9:30 – 21:00左右滑动查看附近门店
官网跑了半年,到店与复购
以前一到周末,前台电话被打爆,顾客还约不上。现在顾客自己在官网选服务、选门店、选时间,前台只负责确认,接电话的压力小了一半,到店也基本不排队了。
让附近的人,搜得到你、约得上你
从服务项目到在线预约再到门店导航,新道优信为本地服务门店打造一条顺滑的到店动线。
微信同号 18236992212 · 河南 17 地市均可上门沟通